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A Política de Pagamentos abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso.
 
  1. Identificação
    Este site é de propriedade, mantido e operado pelo Laboratório Imunno, inscrito no CNPJ sob o nº 24.645.807/0001-40.
 
  1. Contato – Central de Atendimento
    Caso o Cliente necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Pagamentos, o Laboratório Imunno disponibiliza a EQA – Equipe de Atendimento ao usuário podendo ser acessado pelos meios:
     
    E-mail: contato@imunno.com.br
    Telefone: (16) 3372-3036, de segunda a sexta das 09h00 às 18h00.
    WhatsApp: (16) 9 9779-4460
    Além disso, o Laboratório Imunno disponibiliza neste site suas demais políticas:
     
    Política de Devolução de Produtos, Política de Segurança e Privacidade e, Termos e Condições de Uso deste Site. Todos estes documentos podem ser consultados online.
 
  1. Indicação das condições de pagamento na oferta de produtos
    O Laboratório Imunno disponibilizará no site, para cada produto, uma página descritiva, da qual constarão informações relativas às suas características, preço, e opção de incorporar o produto ao carrinho de compras.
 
  1. Pedido de Compra – Escolha do meio e condições de pagamento
    Para a aquisição dos produtos, o cliente deverá seguir as indicações do site. Feita a escolha dos produtos e de suas respectivas quantidades, o cliente deverá ir ao “ícone de carrinho de compras” e assim será direcionado à página onde confirmará seus dados cadastrais e local de entrega do produto, de pagamento (escolha da forma de pagamento), cálculo do frete e cupons de descontos quando este estiver ativo e sua política estiver criada no site em tempos promocionais. Este é o último momento para que o cliente identifique e corrija quaisquer erros cometidos nas etapas anteriores. Após a finalização da compra, esta não poderá ser alterada (modificação de quantidades, alteração de produtos, troca da forma de pagamento, etc.). Em seguida, a Imunno enviará uma mensagem ao cliente (por e-mail ou WhatsApp) indicando o número da compra, os produtos e as quantidades adquiridos, o preço e valor do frete e as etapas (informações do produto até a chegada do cliente). O Laboratório Imunno visando garantir a segurança dos clientes, poderá entrar em contato com o cliente para confirmação da realização de uma compra, inclusive para confirmação de dados cadastrais e de pagamento, podendo, ainda, cancelar a compra, caso haja qualquer inconformidade relacionada a qualquer dado indicado pelo cliente em todo o processo de realização da compra. O cliente declara ter lido e estar ciente de todas as disposições dos Termos e Condições de Uso, bem como das Políticas que o compõem.
 
  1. Meios de Pagamento
     
    O Cliente poderá pagar suas compras no site de 3 maneiras: através das plataformas de pagamento lá disponíveis (por exemplo, PagSeguro), através de depósito em conta ou por boleto de cobrança online.
     
    No caso das plataformas de pagamento, pode-se pagar com cartão de crédito, respeitando as determinações de cada plataforma.
    Para pagamento via depósito bancário, as informações necessárias serão fornecidas no próprio site, após esta opção ser selecionada, e a compra será considerada paga quando a quantia total entrar na conta indicada pela Imunno. Neste caso, por precaução e agilidade, pede-se que o cliente envie o comprovante para o e-mail ou telefone de contato fornecidos pela Imunno, a saber: contato@imunno.com.br e (16) 9 9779 4460.
    Para pagamento via boleto de cobrança online, a equipe de vendas emitirá o boleto dentro de 1 dia útil e enviará (por WhatsApp ou email) ao cliente. A efetivação do pagamento do boleto pode demorar até 2 dias úteis após o pagamento. Neste caso, por precaução e agilidade, pede-se que o cliente envie o comprovante para o e-mail ou telefone de contato fornecidos pela Imunno, a saber: contato@imunno.com.br e (16) 9 9779 4460.
     
    Segurança do pagamento – o Laboratório Imunno dispõe de uma política específica que contempla questões relacionadas à aquisição do produto, inclusive sobre a segurança do pagamento de compras realizadas no site: Política de Privacidade e Segurança.
 
  1. Influências dos Meios de Pagamento na Entrega e na Devolução de Produtos
    Entrega – o prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pedido, que pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida. Normalmente, a aprovação ocorre em até três dias úteis para pagamentos por boleto de cobrança, 2 dias úteis para pagamentos por depósito bancário e 1 dia útil para pagamentos por plataformas (como o PagSeguro).
     
    Devolução – caso se arrependa de uma compra realizada no site, o cliente poderá informar à Imunno por meio da EQA (Equipem de Atendimento ao usuário) e requerer a devolução do produto e o cancelamento da compra. O procedimento está integralmente descrito na Política de Devoluções de Produtos.
 
  1. Atualização da Políticas
    O Laboratório Imunno se reserva o direito de alterar, modificar, atualizar, excluir, adicionar quaisquer termos desse documento, sem prévio aviso e com efetividade imediata a partir da sua publicação.
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